jetbu-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রাথমিক সংজ্ঞাসমূহ

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• jetbu / প্ল্যাটফর্ম: https://jetbu.bar ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• ব্যবহারকারী / আপনি: যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন।
• অ্যাকাউন্ট: jetbu-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ যা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হয়।
• নগদ ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জয়ের অর্থ যা উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার শর্ত।
• KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• SSL এনক্রিপশন: ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

বয়সের শর্ত

jetbu-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। jetbu যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে। বয়সসীমা সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে একটি বৈধ jetbu অ্যাকাউন্টধারী হতে হবে।
• এক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে নিজের তহবিল দিয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করবেন।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

jetbu-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার jetbu সংরক্ষণ করে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jetbu যেকোনো সময় পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। অনুরোধকৃত KYC দলিল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান করতে না পারলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

লগইন তথ্যের সুরক্ষা

• আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• একাধিক ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।

জমার নিয়মাবলী

jetbu-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। jetbu কেবল নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা অনুমোদিত নয়। জমাকৃত তহবিল jetbu কর্তৃক যাচাইয়ের পরেই অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• jetbu যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

মুদ্রা ও কর

jetbu বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। ব্যবহারকারীর উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা চার্জ পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। jetbu কর-পরামর্শ প্রদান করে না।

স্বাগত বোনাস

jetbu নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি দিতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য; সুনির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল হতে পারে।
• jetbu যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র ন্যায্য ও সত্যিকারের গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী

jetbu-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল স্বাধীন ও যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় পাওয়া যাবে।

ক্রীড়া বাজির নিয়মাবলী

• সকল বাজি চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না।
• একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে jetbu-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী ফেরত বা পুনর্নির্ধারণ করা হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজির ফলাফলে ভুল হলে jetbu সংশোধনের অধিকার রাখে।
• বাজিকরদের মধ্যে অবৈধ সমন্বয় বা কারচুপি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

লাইভ ক্যাসিনো গেম যেমন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট ইত্যাদি রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। স্লট গেমসমূহে RTP (Return to Player) এবং ভোলাটিলিটি গেমভেদে ভিন্ন হয়; নির্দিষ্ট কোনো গেমের RTP শতাংশের দাবি jetbu করে না। জয়ের পরিমাণ ভাগ্য ও র‍্যান্ডম ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কাজসমূহ

নিচের যেকোনো কাজ জেনে বা না জেনে করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে গেমিং করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করা।
• সিস্টেম বা গেমের কোনো ত্রুটি (exploit) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা অন্য কোনো ক্ষতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা।

অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

jetbu অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রযোজ্য নীতিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে jetbu অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে হিমায়িত করতে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

jetbu কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে jetbu কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• সঠিক KYC দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘকালীন নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• অর্থ পাচার সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

দীর্ঘকালীন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়বদ্ধতা

jetbu বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করার জন্য সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নিই।

ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণের সুবিধা

jetbu ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে। আপনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়কালীন স্ব-বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন, যদি আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে গেমিং আপনার জন্য উপযুক্ত নয়।

সহায়তা সম্পদ

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

jetbu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

jetbu SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jetbu কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আইনগত বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অথবা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

সেবার ধারাবাহিকতা

jetbu চেষ্টা করে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য jetbu দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।

ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইস

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেমিং বা লেনদেনে যেকোনো ব্যত্যয়ের জন্য jetbu দায়ী নয়। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।

তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী

jetbu তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, JILI, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করে। এই তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের কোনো সমস্যার জন্য jetbu সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে আমরা সহায়তা করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

jetbu যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তন পরবর্তী ব্যবহার

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে jetbu সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ নিষ্পত্তি

jetbu ব্যবহারকারীর যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং সমস্যার সমাধান করবে।